Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR “Playing with Toys” no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: el producto no debe estar usado ni tener ningún daño -Información sobre el packaging: debe tener el mismo packaging con lo recibió -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Salvador Soler i Forment, 21 1o 3a 08870 SITGES -Información motivo de devolución: La devolución del producto se permite siempre y cuando tenga un daño inicial que deberá comunicarse -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - SEUR/gls dhl…… empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR “Playing with Toys” no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: el producto no debe estar usado ni tener ningún daño -Información sobre el packaging: debe tener el mismo packaging con lo recibió -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Salvador Soler i Forment, 21 1o 3a 08870 SITGES -Información motivo de devolución: La devolución del producto se permite siempre y cuando tenga un daño inicial que deberá comunicarse -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - SEUR/gls dhl…… empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un defecto de producto o un fallo de fabricación. Quedarán excluidos del proceso de garantías los siguientes artículos: -Productos dañados o rotos. -Productos para los cuales el montaje no es el correcto. -Productos desgastados por el uso. -Productos que hayan sido manipulados de forma incorrecta. -Productos que presenten modificaciones o reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial. *Para poder hacer uso de su garantía póngase en contacto con nosotros desde su área personal de cliente en Decathlon. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. En todos los casos se solicitarán imágenes o videos.
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