Los gastos de devolución son gratuitos.
Una vez que recibamos su paquete, inspeccionaremos la mercancía. Si los artículos no están dañados, le devolveremos el importe correspondiente.
Puede devolver sus productos en su estado original en un plazo de 30 días. Al devolver los productos, éstos deben estar en buenas condiciones y sin daños. Esto significa que el soporte no debe haber sido atornillado todavía para que la devolución sea aprobada. El producto debe estar bien embalado. Asegúrate de que la madera y el metal están embalados individualmente y bien protegidos de los arañazos. Sobre todo, los tornillos no deben estar sueltos en el embalaje. Escriba un breve correo electrónico a info@parax.de para anunciar su regreso. A continuación, le enviaremos un formulario de devolución por correo electrónico. Rellene el formulario de devolución y adjúntelo al paquete. Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución.
"(1) PARAX GmbH concede una garantía de 24 meses a partir de la celebración del contrato sobre los productos vendidos por nosotros. Esto se suma a las reclamaciones de la garantía legal. (2) Dentro del período de garantía, subsanaremos gratuitamente todos los defectos de los productos, siempre que se basen en defectos de material y de fabricación. En estos casos, póngase en contacto con support@parax.de. Intentaremos ponernos en contacto con usted lo antes posible y encontrar una solución a su problema. (3) La garantía no se aplica a: Daños debidos a una instalación incorrecta en la pared, Daños debidos a una manipulación inadecuada y a accidentes (por ejemplo, arañazos posteriores, etc.), suciedad después de la conclusión del contrato. (4) En caso de que los productos de PARAX GmbH estén defectuosos, le rogamos que presente su factura como prueba al realizar una reclamación."
"Para los envíos fuera de la República Federal de Alemania y dentro de Europa, la entrega de las mercancías disponibles para la entrega inmediata tarda regularmente de 3 a 5 días laborables según nuestra experiencia. Para los envíos a países no europeos, el plazo de entrega depende del método de envío (correo aéreo / terrestre / marítimo) y de la ubicación del destinatario. Pueden producirse restricciones adicionales a partir de la información de nuestra tienda online. Tenga en cuenta que toda la información sobre el envío o la entrega no es vinculante y no representa ninguna garantía contractual. Envío sólo a la península.
