Los gastos de devolución son gratuitos.
Los productos devueltos son reembolsados por Nexttoskin Italia srl dentro de los 4 días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto por el usuario. El reembolso solo se realizará al mismo método de pago utilizado al crear el pedido, sin excepción.
El usuario puede devolver los productos comprados a Nexttoskin Italia srl en el Marketplace de Decathlon en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de los mismos, sin especificar el motivo. ATENCIÓN: no es posible solicitar la sustitución o el reembolso de un producto vendido y enviado por Nexttoskin Italia srl a las tiendas Decathlon. Envía tu solicitud de devolución al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, que se encargará de tu expediente y te proporcionará toda la información que necesitas para devolver la mercancía de forma segura. No se proporcionará la etiqueta de devolución.
Los productos vendidos por Nexttoskin Italia srl en el Marketplace de Decathlon cuentan con una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega del producto, de conformidad con la normativa vigente. La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento derivados de un uso conforme a las instrucciones y finalidad prevista del producto. La garantía no cubre: ● Uso indebido o incorrecto del producto ● Modificaciones o personalizaciones realizadas por el cliente ● Desgaste normal derivado del uso del producto ● Daños accidentales o causados por golpes, caídas o uso inadecuado Para solicitar asistencia en garantía, el cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Decathlon a través de los canales de asistencia disponibles. Será necesario adjuntar fotografías del defecto detectado y, si es solicitado por Nexttoskin Italia srl, el número de serie del producto y una copia del comprobante de compra o factura. Tras la evaluación técnica realizada por Nexttoskin Italia srl, el producto podrá ser reparado, sustituido o reembolsado de conformidad con la normativa aplicable.
Plazo de entrega medio: 5 días Mensajería: Bartolini, etc.
