Los gastos de devolución son gratuitos.
-El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago.
Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - MRW/GLS…… empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución.
Como uno de los derechos fundamentales de los consumidores es el acceso a los bienes y servicios correspondientes a los contratados y con la garantía de su correcto funcionamiento, Mundilar Airguns garantizará, durante un periodo de 36 meses a partir de la fecha de compra, la calidad de sus productos, ofreciendo a los clientes, en los casos en que se demuestre su legitimidad, una de las siguientes soluciones Reparación del bien dañado, garantizando su correcto funcionamiento y/o calidad final; Cambio del bien por otro idéntico; Cambio de la mercancía por otra similar en características y finalidad, siempre que se acuerde con el cliente; Anulación del contrato y posterior reembolso, si no es posible ninguna de las opciones anteriores. El ejercicio del derecho a la garantía por parte del cliente tendrá lugar siempre después de que se haya presentado la reclamación a nuestro Servicio de Atención al Cliente y se haya demostrado el defecto del producto mediante fotos y/o vídeos. - 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR MUNDILAR AIRGUNS no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Se aceptan las devoluciones siempre que los productos estén intactos, sellados, completos y en su embalaje original, que no debe estar dañado, alterado o rayado. -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE MUNDILAR AIRGUNS. -Dirección de devolución: Mundilar Airguns, Rua Manuel Martins Costa, Lote 538, Fr. A, R/C, 3840-277 Praia da Vagueira - PORTUGAL
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