Los gastos de devolución son gratuitos.
La mercancía devuelta es reembolsada por hop-sport.it dentro de los 4 días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto por el usuario. El reembolso se realiza exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado durante la creación del pedido, sin ninguna excepción.
El pedido no incluye una etiqueta de devolución: Envía tu solicitud de devolución al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, que se hará cargo de tu caso y te proporcionará toda la información necesaria para devolver la mercancía de forma totalmente segura y gratuita. Te rogamos proteger el artículo y embalarlo en un embalaje adecuadamente preparado. Envía el paquete a la dirección del remitente: Serwis Hegen Europe, Spółdzielcza 21, 72-009 Police, Polonia.
Los productos vendidos por Hop-sport EU en el Marketplace de Decathlon cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto relacionado con el uso para el que ha sido diseñado o con un defecto de fabricación. La garantía no cubre los siguientes casos: Uso indebido de la mercancía Personalización del producto Daños derivados del desgaste normal del producto Daños accidentales Para hacer uso de la garantía es necesario enviar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon a través de los canales de asistencia dedicados. Será necesario adjuntar fotografías que acrediten el defecto detectado en el producto y, a discreción del socio, el Código Serial del producto. El producto podrá ser reparado, sustituido o reembolsado según la evaluación del defecto realizada por Hop-sport EU.
Plazos medios de entrega para la península italiana: 3-5 días Plazos medios de entrega para las islas: 5 días Transportistas: DHL, DPD, DB Schenker.
