Los gastos de devolución son gratuitos.
30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR “Coasto” no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto -Información sobre el packaging -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Poolstar 960 Avenue Olivier Perroy 13790 Rousset FRANCE -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente elecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución.
30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes En las Canarias (derechos de aduana e IVA a cargo del cliente)
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes. Entrega sin firma: Si su cliente ha elegido expresamente la opción de entrega sin firma, esto significa que la entrega se realiza sin una prueba formal de que el paquete ha sido entregado al destinatario. En general, esto se hace por cuenta y riesgo del cliente. Al elegir esta opción, el cliente renuncia a la necesidad de una prueba formal de la entrega.
Regreso: Colísimo Entrega < 30 kg: GLS / DPD Entrega > 30kg: Kuehne Nagel / DHL Plazos de entrega: 5 días laborables Incoterm DAP en las Canarias (derechos de aduana e IVA a cargo del cliente)
