• Quina botiga tinc més a prop?
  • A la nostra pàgina web, en punxar a la part inferior esquerra del menú principal podeu trobar l'adreça de totes les nostres botigues, i també l'horari, el número de telèfon i la localització en un mapa de la zona.
• Si em vull comunicar amb una botiga, on puc trobar els telèfons? 
  • A la part inferior esquerra del menú principal de la pàgina web de Decathlon podeu trobar els telèfons de les diverses botigues Decathlon a Espanya.
• Quin horari tenen les botigues Decathlon?
  • A la part inferior esquerra del menú principal de la pàgina web de Decathlon podeu trobar els telèfons de les diverses botigues Decathlon a Espanya.
• Es poden fer les compres per Internet? 
  • A la part superior dreta del menú principal, trobareu un enllaç a la compra en línia en què s'explica amb profusió aquest servei i es llisten les botigues que el tenen disponible. L'elecció dels articles i el pagament es fa en línia amb el justificant pertinent que hauríeu d'imprimir i presentar a la botiga per recollir els productes adquirits.
• Quin tipus de garantia tenen els articles de Decathlon?
  • Tots els nostres articles tenen una garantia de 2 anys, per la qual cosa si aquest problema us ha aparegut abans que acabés la garantia podeu anar a la botiga més a prop perquè us puguem solucionar la fallada o, si més no, ofereir-vos un canvi, bé per l'import o bé per un altre article. Si la garantia ha caducat o el problema ha estat per un ús inadequat del producte aneu també a la botiga més propera, on estarem encantats de poder ajudar-vos i oferir-vos una possible solució.
• Es pot reservar un article en una botiga determinada? 
  • Decathlon us ofereix la possibilitat de reservar qualsevol article durant dos dies, evitant així la molèstia d'anar a la botiga i no trobar el producte desitjat. Per fer-la, només us heu de posar en contacte amb la botiga en què vulgueu fer la compra.
• Es pot demanar un producte que no està disponible en aquest moment a la botiga? 
  • Si l'article desitjat no està disponible a la botiga, hi ha la possibilitat de demanar-lo als nostres magatzems, a través d'una comanda a compte, que es fa a la pròpia botiga, per a la qual és necessari dipositar un 10% del total de la compra. Aquesta comanda es pot fer sempre que hi hagi disponibilitat als nostres magatzems de l'article demanat.
• Es pot canviar un producte en una botiga diferent a la botiga en què s'ha fet la compra?
  • Podeu fer la devolució de l'article en qualsevol botiga Decathlon, 
    en el termini d'un mes des de la data de compra i en presentar el tiquet de compra 
    o la targeta Decathlon.
• Decathlon fa transport a domicili?
  • Decathlon té un servei de transport per als nostres clients. Aquest transport varia en funció de la botiga i dels quilòmetres.
• Com puc deixar el currículum per treballar a Decathlon? 
  • Perquè les dades arribin a qualsevol botiga les heu d'inserir a l'apartat "Treballa amb nosaltres!" a la part inferior de la web www.decathlon.es, especificant-hi la botiga on voleu treballar i en quin lloc estaríeu interessat/da. A aquesta pàgina tenen accés totes les botigues i tindran en consideració la vostra sol•licitud.

Per a més informació punxa en el següent enllaç: Escolta client

O posa't en contacte amb el servei d'atenció al client en el telèfon:902323336
(De Dilluns a Divendres de 10h a 20 h i Sabado de 11h a 20h)